Livraison

Votre Confort, Notre Priorité

Chez Univers Chaussure Magasin, nous comprenons que l’attente peut être la partie la moins agréable de l’expérience d’achat en ligne. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi fluide et transparent que possible, en accord avec notre promesse de confort et de qualité à chaque étape de votre parcours client.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Veuillez vérifier lors de la commande si votre destination est éligible.

Options d’Expédition

Nous proposons deux méthodes d’expédition soigneusement sélectionnées pour répondre à vos besoins de rapidité et de budget, tout en garantissant que vos chaussures arrivent dans un état parfait.

Livraison Standard

Coût: 12.95 €

Transporteurs: DHL ou FedEx

Délai: 10-15 jours ouvrés après l’expédition

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande de manière rapide et fiable. Le suivi en temps réel est inclus.

Livraison Gratuite

Condition: Commandes de 50 € et plus

Transporteur: EMS

Délai: 15-25 jours ouvrés après l’expédition

Parfaite pour les commandes plus importantes qui vous permettent d’économiser sur les frais d’expédition tout en bénéficiant d’un service de qualité.

Processus de Traitement

Avant même que votre colis ne parte, notre équipe dévouée travaille avec soin :

Préparation (1-2 jours ouvrés): Chaque paire de chaussures est soigneusement inspectée, emballée dans un papier de soie protecteur et placée dans une boîte adaptée pour garantir qu’elle arrive chez vous dans des conditions impeccables. Nous traitons la majorité des commandes dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

Suivi de Commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt à Montpellier, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’évolution de votre livraison en temps réel.

Engagement Qualité

Notre engagement envers la qualité ne s’arrête pas à la sélection des matériaux ou à l’artisanat de nos chaussures. Il s’étend à chaque aspect de votre expérience, y compris la livraison. Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs réputés qui partagent notre engagement envers l’excellence du service client.

❤️ Notre Promesse: Si vous rencontrez le moindre problème avec votre livraison, notre service client est là pour vous aider à trouver une solution rapide et satisfaisante. Contactez-nous à [email protected].

Retours Sans Souci

Si malgré tous nos soins, une paire ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Visitez notre page de politique de retours pour plus de détails.

Chez Univers Chaussure Magasin, nous croyons que le chemin vers votre porte devrait être aussi confortable que nos chaussures. Merci de nous avoir choisis pour accompagner chacun de vos pas.